“以前總為家務(wù)分工吵嘴，現(xiàn)在經(jīng)村調(diào)解室的同志點撥，我倆學(xué)會互相體諒了，家里氣氛比以前好太多！”近日，柏林鄉(xiāng)響井村村民孫大叔笑著向走訪的村干部分享家里的變化，這背后，是該村聚焦“無事”找書記矛盾糾紛調(diào)處化解機(jī)制的生動實踐。

自“無事”找書記黨基層治理模式在鄉(xiāng)村全面實施以來，響井村針對可能出現(xiàn)的夫妻口角、婆媳摩擦、贍養(yǎng)分歧等家庭矛盾，專門組建了“家庭矛盾調(diào)解小組”——成員由網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員組成，他們既是“傾聽者”，也是“解鈴人”，用“拉家?！钡姆绞嚼c村民距離，讓調(diào)解少了“生硬感”，多了“人情味”。

9月14日，響井村“無事”找書記網(wǎng)格員在走訪排查時，了解到大橋組村民孔師傅在對自家苗圃地樹木進(jìn)行砍伐處理時，其女兒、女婿因?qū)撤バ袨椴煌?，對孔師傅提出指?zé)，雙方就樹木砍伐各執(zhí)一詞，引發(fā)家庭矛盾。網(wǎng)格員遂將此情況向村委會作了反映。

響井村委會及村矛盾調(diào)解小組獲悉后，迅速趕到現(xiàn)場調(diào)解處理。工作人員先安撫雙方情緒，避免矛盾進(jìn)一步升級，隨后分別與孔師傅及其女兒女婿溝通，耐心傾聽各自的訴求與顧慮。在了解矛盾癥結(jié)后，村兩委干部和網(wǎng)格員結(jié)合相關(guān)政策及村規(guī)民約，從家庭和睦角度出發(fā)，引導(dǎo)雙方換位思考。經(jīng)過工作人員的耐心勸導(dǎo)調(diào)解，孔師傅與女兒女婿就樹木砍伐問題達(dá)成一致，不僅化解了矛盾，還約定今后家庭重大事務(wù)充分溝通，避免再發(fā)生分歧。

據(jù)統(tǒng)計，自實施“無事”找書記治理模式以來，該村矛盾調(diào)解室已成功化解各類矛盾糾紛50多起，化解成功率達(dá)98%，真正實現(xiàn)了“矛盾不積累、問題不拖延”。（柏林鄉(xiāng) 魏紅）